关于组织开展辖区矛盾纠纷排查信息维护工作的通知

各社区（村）、各相关单位：会师镇圣地园社区

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，抓实抓细矛盾纠纷源头预防、前端化解，确保“底数清、情况明、管得住、化解好”，现就开展辖区矛盾纠纷排查信息维护工作通知如下：

一、工作目标

全面排查、精准录入、动态更新、闭环管理，实现矛盾纠纷早发现、早预警、早调处、早销号，严防漏管失控、激化升级，维护辖区平安稳定。

二、排查范围与重点

（一）排查范围：全覆盖、无死角、无盲区，横向到边、纵向到底。

（二）重点领域：婚姻家庭、邻里、物业、房屋宅基地、债权债务；欠薪欠资、医患纠纷、消费维权；涉众型经济纠纷、涉法涉诉、扬言极端风险等。

（三）重点人群：重点人员、特殊家庭、三失一偏、情绪偏激、有暴力倾向人员等。

（四）重点时段：节假日、敏感节点、换届、工程施工、集中诉求期等。

三、信息维护核心要求

（一）全面排查采集：网格日常排查+集中拉网排查+专项重点排查，网格员、调解员、社区民警走访；

（二）规范录入更新：统一使用综治/网格化/矛盾纠纷调解信息平台，按标准字段录入纠纷类型、当事人信息、事由、时间地点、风险等级、处置进展、包保责任人、化解结果等；新增信息当日录入，已化解当日办结销号，正在处置每日更新，重大风险即时上报；严禁迟报、漏报、瞒报、错报，确保数据鲜活可用。

（三）分级分类研判：实行红橙黄蓝/三色预警，红色（高风险）由主要领导包案、专班稳控、快速处置；黄色（中风险）由分管领导包案、跟踪督办；蓝色（低风险）由社区/网格就地化解；每周研判、每月汇总，形成风险清单、责任清单、时限清单。

（四）闭环处置督办：受理—分流—调处—回访—归档全流程留痕；简单纠纷当日化解，一般纠纷3日内办结，复杂纠纷限期办结、持续跟踪；重大矛盾第一时间上报，联动政法、司法、公安、信访等协同处置。四、责任分工

（一）综治/平安办：统筹调度、平台管理、督导考核、汇总上报。

（二）社区（村）：属地排查、信息采集、日常维护、前端化解。

（三）网格员/调解员：一线排查、即时上报、动态更新、协助调处。

（四）职能部门：行业排查、信息共享、归口化解、联动处置。

五、工作时限

即日起全面启动，实行常态化排查+动态维护；重大敏感时段加密排查、每日零报告。

六、工作要求

（一）提高站位：把排查信息维护作为平安建设、维稳工作硬任务。

（二）严实作风：数据真实、责任到人、闭环到位，杜绝形式主义。

（三）保密管理：严格保护个人信息与敏感信息，严禁外泄。

（四）督导考核：定期通报进展，纳入平安建设考核。