本指南旨在收集日常工作中遇到的普遍性问题并做解答，方便基层医保工作者阅。 一、操作类 1、未参数据如何下发？ 目前有三种方式。 第一种就是导出电子表格，手工下发到乡镇填写，但是由于国家局及本省的 人员数据，所以下发的时候，没有居民历史参保单位信息的，需要当地联系公安部门，协助下发至乡镇。镇完善、核查完信息后再 以电子表格的形式返回到县级导入。 操作路径： 第二种，基层网格员的模式。县级经办人在省平台全民参保系统中维护乡镇、 村级网格员，乡村级网格员可以通过手机端认领本区域需要核查的信息。通过手 机端核查、完善就可以，不需要二级导入也不需要导出。 第三种，通过全民参保登记管理→调查核实→参保登记核查表下发→新增下 发。可以单条或多条进行下发。下发至基层后，对应基层网格员可以在待核实列 表查看到下发后的信息。 2、手机端没有访问权限怎么办？ 设置了网格员但没有手机端权限时，县级经办人员可以在电脑端也就是甘肃 省医保信息平台，通过医保全民参保质控系统中，网格员权限管理维护该人员信 息后，就可以正常访问。 3、数据核实的时候，个人信息录错如何修改？ 信息填错，可以通过：参保登记→人员联系信息管理→点新增。来修改错 误信息。 二、业务类 1、死亡人员所有信息都必要必填吗？死亡销户的没有户口咋办？ 死亡人员手机号、手机端设置是非必填项，死亡人员居 住地地址可以填户籍地地址。 2、核实过程中，发现未参保人已缴纳 2025 年的城乡居民医保，可以确定为已 参保吗？ 可以。 4、核实发现已参保的参保人，个人信息需要收集完善吗？ 需要。 5、失踪。整户或单户迁出等确实联系不到的人，如何核实？ 如果确实联系不到，失踪或迁往省外无法联系的，可以单独整理台账分类记录.