今年以来，郭城驿镇开展网格员“四个主动”活动，创新发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，主动融入镇域治理，构建平安郭城新格局。

一、主动培训增能力、强素质。

  主动邀请县综治中心主任以“网格员能力要增强、重点应该干什么”为主题开展专职网格员全员教育培训，针对当前我镇形势任务变化、阶段性工作安排和网格员实际需求，开展网格员“针对性”凳教育培训，围绕矛盾纠纷排查调处、国家安全、法律服务、群众工作、白银市民事直通平台、平安甘肃平台应用、白银综治APP、陇情E通APP、应急处置、安全管理、消防安全、心理健康等专题内容，有针对性地补齐全镇网格员能力素养短板、提高综合业务素质、增强处置处理群众诉求矛盾纠纷民事民 困我解决问题能力，使网格员蝶变成一支“关键时能用得上、需要时能拿得出”的主动创稳中坚队伍，一支政法综治骨干力量。

二、主动入户听诉求、暖民心。

坚持开门搞化解，建立健全民意反馈机制。把广大群众的意见作为化解矛盾纠纷重要的推动力。开展网格员主动入户走访“问事”。开展“主动创稳促和谐、民情走访办实事”专项行动，由网格员入户走访、谈心谈话，全面掌握群众所思所盼，了解纠纷信息，掌握纠纷苗头，全部建立问题意见台账，逐项化解。三是推行

三、主动排查化纠纷，聚民心。

始终坚持以人民为中心的理念，把来访群众当家人,把群众诉求当家事去处理，解决变上访为下访，有效了解民意化解民怨。网格员走访“查事”，入户时全面排查隐患矛盾，在第一时间宣传政策、服务群众。在第一现场调解纠纷、化解民怨，实现“家事不外扬、小事不出庄、纠纷找村上、大事到镇上、矛盾不上交”，彻底打通服务群众“最后一公里”。

四、主动服务网上办，顺民心。

坚持把网格化管理、精准化服务作为提升社会治理的重要手段和措施，织密网格强管理，整合资源优服务。网格员入户引导指导群众用活用好“码上反映”民情直通平台，手把手教会如何使用“码上反映”民情直通平台，让群众少跑路，平台多运转。网格员高效处理群众“码上反映”诉求，第一时间受理，第一时间研判、第一时间处理，不断提高以“码上反映”为抓手的基层社会治理能力。

郭城驿镇网格化服务把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，共建和谐稳定乡镇，提升了群众满意度与获得感。网格化管理着力解决影响人民群众切身利益的突出问题，全面排查化解各类矛盾纠纷，创建稳定和谐新郭城，营造良好的投资营商新环境。