为规范甘肃省瓶装液化石油气配送服务管理，防范瓶装液化石油气安全事故，保障瓶装液化石油气配送安全和社会公共安全，提升瓶装液化石油气企业的管理水平和服务质量，促进燃气行业的健康发展，甘肃省住房和城乡建设厅等五部门联合制定了本办法。

二、目标任务

本办法旨在通过规范配送服务、防范安全事故和提升服务质量来加强瓶装液化石油气配送管理。该办法明确了瓶装液化石油气配送服务的管理要求和操作流程，旨在通过加强监管和统一标准来减少配送过程中的安全隐患，同时推动瓶装液化石油气企业提升服务水平，从而保障用户权益。

三、主要内容

1. 基本规定

‌经营资质‌：经营企业需取得燃气经营许可证，并在规定经营区域内配送瓶装液化石油气。

‌用户服务系统‌：建立用户服务系统，与用户签订供用气合同，对配送全过程进行跟踪管理。

‌配送要求‌：禁止用户自提气瓶，配送服务需统一、规范。

2. 配送车辆管理

‌车辆标准‌：配送车辆应采用符合工业和信息化部公告目录中的载货车辆、正三轮载货摩托车等车辆，并设置醒目标志和安全设施。

‌注册登记‌：配送车辆需办理注册登记，使用货车配送的应取得危险货物道路运输许可。

‌通行规定‌：配送车辆需避开人流车流密集道路，确需在禁行路段通行的需经批准。

3. 配送人员管理

‌培训与考核‌：配送人员需经过专业培训并取得合格证书，驾驶人员需持有相应驾驶证。

‌服务规范‌：配送人员需统一着装，佩戴服务证，遵守配送服务规定。

‌违规处理‌：对配送人员的违规行为进行严厉处理，确保服务质量。

4. 经营管理

‌安全生产责任‌：经营企业需履行安全生产主体责任，制定相关管理制度和操作规程。

‌信息公开‌：公示配送流程、服务承诺、收费标准等信息，接受社会监督。

‌“随瓶安检”‌：建立“随瓶安检”制度，对配送的气瓶及用户用气设施进行安全检查。

5. 监督管理

‌多部门联动‌：燃气主管部门会同公安、交通运输、市场监管、商务等部门共同监管。

‌日常巡查‌：建立日常联动巡查执法机制，依法打击违法违规行为。

‌实施细则‌：各地结合实际制定实施细则，确保政策落地见效。

四、政策亮点

1.‌全链条监管‌：从经营企业、配送车辆、配送人员到经营管理，实现了全链条的监管覆盖。

2.‌信息化手段‌：利用用户服务系统实现气瓶全过程信息识别和追溯管理，提高监管效率。

3.‌社会共治‌：鼓励社会公众举报违法违规线索，形成全民参与、社会监督的良好局面。

五、实施要求

1.‌提高政治站位‌：各地各部门要深刻认识瓶装液化石油气配送安全的重要性，强化组织保障。

2.‌严格执行标准‌：各地各部门要严格对照管理办法规定，加强日常监管力度，确保各项要求落地见效。

3.‌加强宣传教育‌：通过多种渠道宣传规范配送服务、用户安全用气等知识，提升公众安全意识。

六、结语

《甘肃省瓶装液化石油气配送服务管理办法（试行）》的出台，标志着甘肃省在瓶装液化石油气配送服务管理方面迈出了坚实的一步。通过规范配送服务、加强监管、提升服务质量等措施，将有效防范安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全。

摘自甘肃省住房和城乡建设厅网站