我局深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，通过认真学习贯彻落实省市县关于加强政务公开、促进机关效能建设的文件精神，积极采取措施，以便民利民、依法行政、勤政廉政为基本要求，切实改善行政管理，提高行政效能，依法履行职责，切实推进政府信息公开工作，现将2020年政府信息公开情况报告如下：

一、总体情况

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，2020年我局信息公开工作在建立健全各项制度、规范公开工作、拓展公开载体、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。

（一）畅通信息公开渠道。一是通过网络、简报、宣传栏等手段，使社会公众多方位了解政府信息公开情况；二是做好政府信息公开发布工作，确保政府信息公开的时效性；三是及时发布便民服务内容，更新各类办事指南、文件表格下载、专业技术人员资格管理等信息。四是设立政府信息公开工作意见箱，进一步增强了网站便民服务和政民互动功能。

（二）强化组织领导机构。我局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和市、县有关文件和会议精神，将政务公开工作摆上重要日程，充分利用县政府信息公开专栏和人社局微信公众号，及时在网站上公布年度报告，为使政务公开工作不流于形式，不走过场，力争公开面达100％。同时，配备兼职工作人员负责微信公众号、政府门户网站人社板块的管理、运行和信息发布。

（三）完善更新信息目录。根据《政府信息公开条例》和县政府政务信息公开办公室统一部署，安排专业人员，分工协作，对我单位法定主动公开信息内容进行整理、登记、确认。立足本单位实际，以社会发展为出发点，更新了政府信息公开指南、预算决算、机构职能和领导简介等。更新主动公开信息主要包括人事信息、社保信息、职称评定、就业创业以及政策解读等。

（四）建立健全公开制度。一是完善信息公开工作责任制，明确了分管领导及各股室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局。二是完善政府信息主动公开制度、依申请公开制度、信息公开保密审查制度、公文类信息公开发布制度等相关制度。对我局信息公开内容进行严格审议，确保公开内容的合法性、真实性。三是积极做好信息公开反馈工作。通过监督电话、网络宣传等方式广泛征求社会各方面的意见、建议，对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、信函等方式进行反馈，保证信息公开工作的成效。

二、主动公开政府信息的情况

(一)主动公开政府信息的数量

坚持把政府信息公开作为政府工作的基本制度，将公开透明作为依法行政的基本要求，不断扩大公开范围，细化公开内容，政府信息和政策。2020年，通过政务信息公开网站公开各类信息183条，其中部门文件23条、规划计划4条、预算决算2条、人事信息4条、社保信息27条、职称评审20条、就业创业76条、政策解读27条。

(二)主动公开政府信息的主要类别。

全年公开的信息主要有部门文件、规划计划、预算决算、人事信息、社保信息、职称评审、就业创业以及政策解读等内容。

(三)主动公开政府信息的形式。

公开政府信息的主要形式有县政府信息公开网站。

(四)开展政策解读工作情况,政策解读数量。

政策解读工作主要通过政府信息公开网站、微信公众号发布一些社会保险、就业创业、劳动保障、人事人才等方面的政策信息，全年共解读政策27条。

(五)回应舆情关切情况。

对各类领导信箱留言、来信来访都做详细的调查核实，并及时答复本人或上报上级部门，全年答复各类来信来访案件超过30件。

(六)省、市、县2020年政务公开工作要点中本乡镇、本部门部门、单位所涉及内容的部署、贯彻和落实情况。

大力推动权力运行透明化、办事流程规范化、工作机制长效化、监督管理社会化，打造服务型阳光人社。一是公开信息优服务。落实“双随机、一公开”制度，依法公布随机抽查事项和抽查结果，扩大社会知情权，增强工作透明度。通过政府门户网站和微信公众号，及时发布各类人社信息，对外公布服务电话及办理流程，方便群众办事，提高服务质量。二是简化流程提效率。积极推进“放管服”改革，开展“人社服务快办行动”，10个大类81个事项“打包一件事”服务，22个事项实行“提速办”服务。全面梳理行政权力和便民服务事项，编制对外服务事项清单和办事指南，压缩办事时限，提高办事效能。三是岗位练兵强技能。组织窗口单位业务技能练兵比武活动，开展日日学、周周练、月月比，并组织队员参加全市练兵比武竞赛。加强仪容仪表、行为规范、文明用语等方面的培训，为窗口经办人员统一配备工作制服，提升服务能力和水平。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的主要问题和困难

一是政府信息工作力量单薄，由于单位工作人员缺乏，仅有一名兼职人员对网站进行维护。二是政府信息公开工作的实效性有待加强，时常由于工作繁杂，未将信息及时在网站上进行更新。三是政府信息公开的分类有待改进，公开信息的内容与栏目出现不匹配现场，有些内容想公开，但没有相应栏目予以公示。

（二）具体的解决办法和改进措施

今后将从以下两个方面作进一步的改进：一是规范信息公开流程，提升效率。按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，及时发布，定期更新。进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。理顺工作机制，调整政务公开领导小组，做好牵头和协调。对涉及人民群众关心的重大问题，重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性。二是安排专人负责网站的信息公开工作。我局通过学习贯彻《政府信息公开条例》以及省市相关部门工作要求，加大工作力度，按照省市县要求进一步充实专（兼）职人员，强化激励措施，增强政府信息公开工作人员做好公开工作的积极性、主动性和创造性。

六、其他需要报告的事项

没有需要说明的其他事项。